El proyecto consistió en la digitalización de los trámites presentados por los matriculados a las oficinas técnicas de MetroGAS, y la implementación de una nueva metodología de trabajo en campo a través del uso de tecnología para todos los operadores de la compañía que realizan tareas de inspección en las viviendas de los clientes. Logrando reducir el uso de papel, traslados y mejorando la experiencia al cliente.

El proyecto consistió en el desarrollo e implementación de una nueva metodología de reparación para el mantenimiento correctivo de la red de Gas Natural de MetroGAS, puntualmente, para aquellos escapes de gas que se ubican en la válvula esférica colocada en el nicho de gas de los clientes. Permitiendo reducir los costos de reparación en más de un 90% en comparación a la metodología que venía siendo aplicada.

La solución JPV fue pensada para optimizar la gestión de venta de combustibles. Identifica cada despacho con un único vendedor y garantiza trazabilidad de información sobre las ventas realizadas mediante un reporte. Favorece la seguridad y confianza, con una pulsera que desbloquea el surtidor sólo en el momento del despacho. Brinda información inmediata para la operación con mensajes y alertas instantáneos que el vendedor puede leer en monitores sobre las islas de despacho, mejorando la experiencia de atención. La solución utiliza tecnología IoT y permite la actualización remota de versiones.

El proyecto presentado por el equipo de Agilidad de la Empresa NODOS SAS, realmente fue transformador para la empresa, quizás es un proyecto más de agilidad para otras empresas, pero en la nuestra significó un cambio radical de cómo gestionar y administrar proyecto y equipos de desarrollos. Tan es así que nos permitió desarrollar una nueva vertical de negocio y el rebranding de la marca de la empresa, creamos la vertical de la SOFTWARE FACTORY y a NODOS HUB. Desde ahí el valor al COLABORADOR, el trabajo en equipo, la agilidad, y la transformación e innovación.Pasaron a ser nuestro foco, a formar parte de nuestro día a día, y a ser un diferencial de la empresa.

El proyecto consistió en transformar positivamente la capacidad de cada una de las áreas con el fin de resolver de manera eficiente, la problemática del ciudadano en todo lo que tiene que ver con el acceso a Servicios de Gobierno, utilizando tecnologías de información y comunicación.

El proyecto busca asegurar la mejor experiencia de usuario a nuestros clientes de fibra óptica en todos los contactos por motivos técnicos desde que perciben la falla hasta su resolución, tanto para incidencias individuales como para eventos masivos.

El proyecto consiste en optimizar la gestión de las No Conformidades mediante la implementación de un procedimiento trazable que permita al usuario hacer un seguimiento del caso hasta su resolución definitiva. Asimismo, se busca establecer un sistema de seguimiento de no conformidades que cuente con canales de comunicación accesibles y eficientes, así como la creación de un historial donde se registren todas las no conformidades generadas, su correspondiente solución y la generación automática de indicadores.

El proyecto busca que Referentes técnicos de los procesos claves de Logística, generen y transfieran conocimientos a través de la experiencia, con el propósito que las personas que ingresan al negocio puedan complementar la oferta existente de formaciones técnicas, genéricas y específicas transversales a otros negocios. El equipo de referentes de las distintas disciplinas es integrado y organizado para poder seguir la planificación de validar las temáticas, generar los contenidos y calendarizar las difusiones a usuarios. Queremos conservar y disponibilizar esas formaciones para que sean accesibles en reservorios comunes (TEAMS) y plataformas de aprendizaje de la compañía, en formatos audiovisuales de calidad y atractivos para producir experiencias satisfactorias en los usuarios.

NewsanGO es un programa corporativo de transformación que promueve la innovación, el foco en el cliente y el crecimiento de nuestros negocios a través de la sinergia de equipos, el trabajo colaborativo y el cambio cultural en Newsan.

El proyecto se enfocó en mejorar la adherencia de pacientes crónicos con VIH. Desarrollaron estrategias que abarcan desde educación, apoyo psicológico, médico y farmacéutico, con nuevas herramientas innovadoras como telefarmacia y telemedicina.

El Proyecto es sobre Sinergia de Contenedores. Nace en el área de Logística, que se encarga del traslado de piezas nacionales e internacionales, en búsqueda de puntos de mejora en los flujos logísticos, creando un triple impacto, ambiental, social y económico.

A través del proyecto Delivery a Clientes, Telefónica quiere hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, pasando de operaciones transaccionales a emocionales. De ese modo brindar el mejor customer journey para entregar a los clientes actuales y futuros, lo que deseen, cuando y donde quieran, con una experiencia 100% digital.

Ship it es un proyecto de Digitalización, que busca elaborar una solución tecnológica ágil, sencilla y de fácil entendimiento y acceso para todos los involucrados, que permite la entrega de EPP (Elementos de Protección Personal), capitalizando los beneficios de los cambios en la nueva Disposición de la Superintendencia de Riesgo de Trabajo, con las herramientas informáticas disponibles en YPF.

El proyecto de transformación digital se edificó sobre la base de un sistema de producción lean manufacturing, potenciando a través de toda la organización sus capacidades, integrando los equipos de trabajo, y sentando las bases para una mejora continua que logró la transformación de la planta en una auténtica smart factory.